Política de devoluciones y reembolsos
En Mycofarma.es , queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por ello, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación:
Anulación de pedidos
Aceptamos cancelaciones dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Si el pedido se cancela dentro de este plazo, recibirá un reembolso completo en un plazo de 0-3 días hábiles .
No se podrán cancelar pedidos si el producto ya ha sido enviado.
Para cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info @mycofarma .es (adjunte el número de pedido o el correo de confirmación).
Teléfono: 620 899 651 (mantenga la información del pedido a mano).
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Devoluciones de productos
Condiciones de devolución:
Solo se aceptan devoluciones de productos sin abrir , en su embalaje original y con todos los recintos intactos, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Las devoluciones están sujetas a inspección y confirmación por parte de nuestro almacén.
Reembolsos:
Si cumple con los requisitos, procesaremos un reembolso completo.
En devoluciones no relacionadas con problemas de calidad , el cliente deberá asumir los gastos de envío , los cuales deben ser prepagados y no serán reembolsables.
No aceptamos devoluciones enviadas contra reembolso.
Exclusiones:
Las devoluciones pueden ser rechazadas si los productos no cumplen con las condiciones especificadas.
Las solicitudes de reembolso caducan 30 días después de ser cursadas.
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Reembolsos tardíos o inexistentes
Los reembolsos a tarjetas de crédito o débito pueden tardar algún tiempo en procesarse. Si aún no ha recibido el reembolso:
Revise nuevamente su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
Consulte con su banco, ya que el procesamiento puede retrasarse.
Si tras estos pasos no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info @mycofarma .es .
Contacto
Correo electrónico : info@mycofarma.es
Teléfono: 620 899 651
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 19:30 .
Gracias por confiar en Mycofarma.es . Estamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración sobre nuestras políticas.